Ética y cuidado
Tu bienestar emocional merece respeto y cuidado
Serenity App™
Última actualización: noviembre de 2026
Documentos legales
Los términos de uso y de compra y la política de privacidad están en páginas independientes:
Serenity App™ es una herramienta de reflexión y bienestar emocional para personas de 13 años o más. No es un servicio sanitario: no ofrece diagnósticos ni tratamientos y no sustituye a un profesional de la salud mental ni a los servicios de emergencia.
Adolescentes · 13-17 años
- Usar la app requiere la autorización y el acompañamiento de tu madre, padre o persona tutora legal.
- El contenido está revisado para esta edad: no incluye descripciones explícitas de autolesión, violencia o contenido sexual, ni instrucciones de daño.
- Los diarios y las meditaciones son un espacio de reflexión, no una terapia ni un diagnóstico.
- Si algo se siente demasiado, habla con un adulto de confianza; si hay riesgo inmediato, contacta a los servicios de emergencia.
Adultos jóvenes · 18-35 años
- La app te acompaña a ordenar lo que sientes; no sustituye psicoterapia, tratamiento médico ni atención de urgencias.
- Eres responsable de las decisiones que tomes a partir de lo que escribas aquí.
- Si el malestar se mantiene o interfiere con tu vida diaria, busca apoyo profesional.
Adultos · 36 años o más
- El contenido está redactado sin infantilizar ni dar por hecho tu historia de vida.
- Los temas de duelo, salud, cuidados y cambios vitales se abordan como reflexión personal, nunca como consejo médico.
- La app complementa tu red de apoyo y, si lo tienes, tu tratamiento; no lo reemplaza.
Mismo trato para todas las personas. El contenido y el lenguaje se revisan para no reproducir sesgos de género, edad, origen, capacidad, orientación o situación económica, y no se dirige a nadie con etiquetas clínicas.
Menores de 13 años: la app no está dirigida a esa edad. Si eres madre, padre o tutoría y crees que una persona menor de 13 años tiene una cuenta, escríbenos desde la página de contacto y la eliminamos junto con sus datos.
Este aviso se aplica a todas las secciones de la app: diarios, meditaciones, espacios de apoyo, compañía y contenido descargable.
No diagnósticos
Esta herramienta ofrece reflexión personal, no diagnósticos clínicos. Los "insights" son observaciones suaves sobre tus patrones, no evaluaciones médicas.
Lenguaje inclusivo
Escribimos en un lenguaje que valida tus emociones sin patologizarlas. Sentir ansiedad, tristeza o soledad no significa que haya algo roto en ti ni que tengas una enfermedad.
Autonomía
Tú decides qué compartir, cuándo escribir y cómo usar esta herramienta. No hay presión ni expectativas de "progreso".
Igualdad de trato
El contenido, los ejemplos y las preguntas se escriben sin sesgo de género, edad, origen, capacidad, orientación o situación económica. No damos por hecho tu identidad ni tu historia: hablamos de lo que sientes, no de etiquetas.
Límites claros: Si experimentas pensamientos de autolesión, crisis aguda o necesitas diagnóstico, busca ayuda profesional. Esta app complementa, no reemplaza, el apoyo terapéutico.
Cuándo buscar ayuda profesional
Esta herramienta es un espacio de reflexión personal, pero no sustituye apoyo terapéutico.
Considera buscar ayuda profesional si:
- Experimentas pensamientos de autolesión o suicidio
- Tus emociones interfieren significativamente con tu vida diaria
- Sientes que no puedes manejar tus emociones sin apoyo
- Necesitas un diagnóstico o tratamiento para una condición de salud mental
- Estás en una crisis emocional aguda
Recursos de ayuda inmediata:
- 024 - Línea de atención a la conducta suicida (España)
- 717 003 717 - Teléfono de la Esperanza
- 112 - Emergencias (Unión Europea)
- 988 - Línea de prevención del suicidio (Estados Unidos)
Si estás en otro país, busca la línea de crisis o el número de emergencias local.
"No hay nada roto en ti y no necesitas ser arreglado. Tus emociones son respuestas válidas a tu experiencia. Este espacio existe para acompañarte, no para juzgarte."